Ali lahko skupaj vrnem izdelke iz različnih naročil?

Da, če imaš več naročil, ki jih pošilja spletna trgovina Zalando.si, nam jih lahko pošlješ nazaj v enem paketu. Če želiš vrniti izdelke spletne trgovine Zalando.si in partnerja, jih zapakiraj v ločene pakete. Izdelki naših partnerjev so v pregledu naročil v tvojem uporabniškem računu označeni s »Prodaja partner«.

Kdaj bom prejel/-a vračilo denarja?

Vračilo denarja boš prejel/-a v 14 dneh po tem, ko predaš povratni paket kurirju. Ne pozabi hraniti povratnice kurirja, dokler ne prejmeš povračila.

Katerega kurirja lahko uporabim za vračilo paketa?

Te informacije najdeš na etiketi za vračilo.

Kako poteka prevzem na domu?

Izpolni obrazec za vračilo in pokliči 080/1400 ter s številko »3« izberi prevzem pošiljke na domačem naslovu.

Ob naročilu prevzema pošiljke je potrebno navesti naslov prevzema in telefonsko številko naročnika. Prevzem se izvede naslednji dan ali po dogovoru s prevzemnikom.

Povezana vprašanja:

Bi popust v višini 15 %?*

Tvoje preference

Možnosti vsebin

Zalandove aplikacije:

Najdeš nas lahko tudi na